苏州旅游投诉热线12301
一、苏州旅游投诉热线12301
苏州旅游投诉热线是12301。
这个热线是专为游客在苏州旅游过程中遇到的各种问题而设立的，无论是关于旅游景点的疑问，还是对于旅游服务的投诉，都可以通过拨打这个热线来寻求帮助和解决方案。热线电话12301是由国家旅游局设立的全国统一旅游服务热线，它不仅在苏州，在全国各大城市都有设立，为游客提供了一个便捷、高效的投诉和咨询渠道。
在苏州，12301旅游投诉热线的工作人员都是经过专业培训的，他们熟悉苏州的旅游资源和相关法规，能够迅速、准确地为游客解决问题。无论是遇到餐馆价格不合理、导游服务不到位，还是景点门票纠纷等问题，游客只需拨打12301，就能得到及时有效的帮助。此外，热线还提供了多语种服务，以满足不同国家和地区游客的需求。
通过拨打12301旅游投诉热线，游客不仅可以维护自己的权益，还能对苏州的旅游服务提出宝贵意见，帮助当地提升旅游服务质量。同时，这也是一个展示苏州良好旅游形象的平台，让游客在享受美丽风景的同时，也能感受到苏州的热情和周到服务。
总之，苏州旅游投诉热线12301是游客在苏州旅游过程中的重要支持。它的设立不仅方便了游客的投诉和咨询，也促进了苏州旅游服务的不断提升，让每一位来到苏州的游客都能留下美好的回忆。
二、旅游投诉打哪个电话最管用
12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。
1、旅游经营者单方违约；
2、旅游经营者提供的旅游服务明显缩水；
3、旅游经营者造成游客行李物品损失；
4、旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害；
5、旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品，巧立名目、中途擅自增加费用等；
6、旅游经营单位职工私自收受回扣或索要小费；
7、其他损害游客利益的行为。
【法律依据】
《中华人民共和国旅游法》第九十一条 （一）县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构；
（二）受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第七十条 （一）旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任；
（二）旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金；
（三）由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任；
（四）在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
三、旅游强制消费的投诉电话是多少
遇到旅游强制消费问题时，投诉电话为12301。以下是关于12301的详细说明：
全国统一受理：12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，使用范围为全国。
投诉渠道：国家旅游局负责指定机构统一受理全国旅游投诉工作，游客可以通过拨打12301进行投诉。
功能作用：12301在旅游市场综合监管、维护游客合法权益、社会公众监督等方面发挥着重要作用。
宣传普及：为了提高游客对12301号码的认知度，各地旅游委、局在游客聚集区域广泛宣传12301的功能和使用方法，同时协调通信管理局和基础电信运营企业做好相关宣传工作。
建议：在旅途中遇到旅游强制消费等权益受损问题时，请第一时间拨打12301进行投诉。
四、旅游投诉打12301还是12315
旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理情况的职责。
法律依据：《旅游投诉处理办法》第三条
旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。
地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
第四条
旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的，应当按照法律、法规和规章的规定，作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。
12301举报不受理的情况有哪些
1、人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的；
2、旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的；
3、不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的；
4、超过旅游合同结束之日90天的。
