定制旅游是一种什么样的业务？

一、定制旅游是一种什么样的业务？

今年“五一”出游团体中，选择私人定制旅游的游客正越来越多。调查显示，在北上广深等一线城市30至39岁的人群中，青睐并且有能力选择定制旅游的人正不断增长。携程定制旅行平台2.0版本发布会上该定制旅游平台上，最受欢迎的海外目的地是泰国、日本、美国，国内最热的是云南、海南、厦门。

定制用户需求单月最高已突破8万单，全年增长超过400%。携程定制旅游业务部总经理徐郅耘表示：“定制旅游的客户一般都是六人以下的小团居多，以家庭为单位出行的占大头。它相较于团队游最大的优势在于随时改、随时走，灵活机动。此外定制的旅游管家随时做支持，这也是为什么定制旅游投诉相当少。”  

徐郅耘介绍，针对客户在旅行前需求模糊的特点，携程定制旅行2.0版本更新了字段填写较为简单的需求页面，力求能够让客户在一分钟之内提交需求。同时通过大数据+机器学习的方式将用户画像与定制师画像精确匹配，帮助客户尽快勾勒精确需求。在定制师端，通过行程引擎及后台海量行程库帮助定制师快速提供匹配客户需求的行程方案，最大程度上减轻定制师费力度，也能帮助用户进一步细化出行细项。同时在行程中将各项服务的收费细化，拆分出各类付费项，将机票、酒店、用车等各类资源的付费明细展示给客人，客人的钱花得明白、花得放心。

在未来，携程定制旅行同样着重于在客人出行中给客人提供更加全面周到的服务。根据LBS实时推送客人所在地附近景点、餐饮、购物等信息的功能、带有一定社交属性的附近游客正在玩什么的推荐功能以及出行相关场景的3D展现功能都已经提上议程，力争在旅行的各个环节都能让客人体会到“定制随行”的服务体验。

二、定制旅游有什么好处？

1、个性需求，个性化满足；量身定制，就是电影私人订制的模式差不多；

2、去哪 住哪 吃啥 玩啥……一切都让顾客说了算，旅行社的从“主导”变成了“顾问”；

三、什么是高端私人定制旅游？

高端定制旅游，顾名思义就是高端的旅行安排，定制的旅游安排，就是用户可以根据自己的需求和想法，要求旅行机构，设计只属于自己的专属行程，用户可完全主导行程的设计，确保旅行是用户最想要的。高端定制旅游，是目前的一种旅游流行趋势，虽然价格比较高，但是旅行体验非常好，所以也是慢慢会流行起来的一些旅行方式。

四、私人订制旅游的价值是什么？

私人定制旅游是国外非常流行的旅游方式，根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。即高端旅行策划机构根据客户的特定需求，从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行，它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。

事实上，高端定制旅游业务源于欧洲，英国、法国等国家率先将专属的个人私人定制作为一种时尚的个性化消费方式在本国中产阶级中推广，继而扩展到全民的旅游热。

这些专业的私人定制旅行社可以囊括的地域包括：亚洲，欧洲，大洋洲，南美、北美甚至南北极，只要航班可以抵达的地方，定制旅行几乎都可以囊括在内。更值得惊喜的是，定制旅行，不仅可以定制世界各地的游览，而且可以定制多种多样的旅行主题。

目前国内各大定制旅行网可以定制的主题就有：豪华游艇之旅、直升飞机旅游、摄影之旅、极地之旅、环保之旅、海岛蜜月、婚礼假期、古堡会议、高尔夫假期、酒庄品酒之旅、奢华钟表之旅、时尚之旅等等，这是囊括了海陆空三维一体化的专业私人定制旅行。如此多精彩纷呈的旅游主题，相信可以满足各种不同的旅游者的需求，虽然是一样的风景，但不同的玩法却能带给旅游者非一般的旅游享受。