酒店星级不达标，游客可以投诉吗？旅游局会如何处理呢？

一、酒店星级不达标，游客可以投诉吗？旅游局会如何处理呢？

这完全要看你和旅行社签订合同时，合同上写明的酒店的星级。如果确实是没有按照合同上的来提供的那么游客是可以向旅游行政管理部门投诉的，但是要在60天内。

二、酒店未挂牌是不是就是一星级的都不是还是准一星

未挂牌的酒店并不是说就是一星级的 或连星级都不算。

挂星级的酒店，一般流程是：酒店申请---旅游局明查通过---暗访通过---下批文---授星级牌子---挂牌子---标志着以后就是星级酒店了。

而一些很不错的酒店，还没有走完这个流程，就不是星级酒店，它可以称为，按五星级标准建造，按四星级标准建造，按三星级标准建造......包括里面的环境，设施，服务，餐饮各个方面都和按什么星级的标准差不多。

可能一些按五星级标准建造的酒店都会比准五星级酒店费用还要高很多。

三、酒店宾馆属于哪个部门管的

注册由工商局管理，如果有住宿归公安局，饭店、宾馆需在公安局办理特种行业许可证，卫生由卫生局卫检所，税务由税务局，消防由消防支队管理。

四、酒店的“星级”是如何定的？

根据《国家星级酒店评定标准》123星级由省级以下旅游主管部门评定，45星级以上就由国家组织专家进行评定！另刚开业的星级酒店必须在开业一年后方可评星。所以有所谓的按*星级标准建造就是没有挂星的，星级平定以后的酒店就可以叫做挂牌.

为了促进旅游业的发展，保护旅游者的利益，便于饭店之间有所比较，国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定。从本世纪五、六十年代开始，按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准通行的旅游饭店的等级共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星饭店。

五星饭店：这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。

四星饭店：设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。

三星饭店：设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。

二星饭店：设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。

一星饭店：设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。

五、酒店四星级由地方评审吗

所谓的星级酒店一般均为旅游酒店 还有一些特定的酒店 星级要求是按餐饮 住宿 会议 商务 等软硬件来评比的 一般由市级旅游局来申报 厅级旅游局评比 国家旅游局审核 才会挂牌的

而且每年都会进行复核 明察暗访等

但现在大部分都是用金钱来摆平的了